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Trocas e Devoluções
Produtos artesanais poderão apresentar pequenas diferenças de cor, peso e tamanho. Procuramos sempre apresentar as fotos em alta resolução e com boa luminosidade.
O prazo para troca é de até 7 dias úteis (casos de não conformidade com o pedido, não cumprimento do ateliê com prazo e/ou modelo)
Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:
*A partir da sua casa. Para isso entre em contato com [email protected] e envie o produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar”. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.
*Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta, para isso entre em contato com [email protected] e envie o produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar”.
Para a devolução do dinheiro, você tem até 3 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.
Tendo qualquer dúvida, por favor, entre em contato.
